Hiçbir müşteri unutulmasın.
Müşterileriniz, teklifleriniz ve görüşmeleriniz tek yerde. Kim bugün aranacak, hangi teklif cevapsız, hangi fırsat kapanmak üzere: sabah tek bakışta.
Bu sayfadaki ekranlar örnek tasarımdır. CRM'i işletmenize özel, sizin satış adımlarınızla kuruyoruz.
Satış, hafızaya ve Excel'e bırakılmaz.
Teklifi verip unutmak, aranacak müşteriyi kaçırmak satış kaybettirir. CRM bunları sizin yerinize hatırlar.
Bugün
- Müşteri bilgileri telefonda, WhatsApp'ta, ajandada dağınık
- Verilen teklifin takibi unutuluyor
- Kim kiminle ne konuştu, bilinmiyor
- Satışçı ayrılınca müşteri bilgisi de gidiyor
Size özel CRM ile
- Her müşterinin bütün geçmişi tek kartta
- Cevapsız teklif kendiliğinden hatırlatılır
- Ekip aynı ekrandan çalışır, yönetici hepsini görür
- Bilgi şirkette kalır
Müşteri takibinin tamamı, tek yerde.
Müşteri kartı
Kişi, firma, telefon, etiket, sorumlu ve toplam satış; bütün geçmiş tek sayfada.
Bugün kimi arayacağım?
Cevapsız teklifler, randevular ve hatırlatmalar sabah tek listede; gecikenler kırmızı.
Satış hunisi
Yeni → görüşüldü → teklif → pazarlık → kazanıldı; her aşamada kaç fırsat ve ne kadar tutar.
Teklif takibi
Teklifi PDF ya da WhatsApp ile gönderin; açıldığını, kaç gündür cevapsız kaldığını görün.
WhatsApp ve arama
Tek dokunuşla arayın ya da yazın; konuşmalar müşterinin zaman çizelgesine düşer.
Web formu ve reklamdan aday
Sitenizdeki formdan gelen müşteri adayı otomatik açılır, sorumluya atanır.
Kazanıldı / kaybedildi
Kaybedilen fırsatın sebebi kaydedilir; neden kaybettiğinizi raporda görürsünüz.
Yetki ve ekip
Her satışçı kendi müşterilerini görür; yönetici ekibin tamamını.
Ön muhasebe ve B2B ile bağlı
Kazanılan teklif satışa, müşteri cariye dönüşür; isterseniz ERP'nin parçası olur.
Masada da, sahada da.
Tarayıcıdan açılır, telefonda uygulama gibi çalışır. Satışçı sahadayken müşteriyi arar, notunu sesle bırakır.
Sabah açtığınızda: aranacaklar, açık teklifler, bu ay kazanılanlar ve son hareketler.
Fırsatları aşama aşama sürükleyin; her sütunda adet ve toplam tutar.
Görüşmeler, WhatsApp mesajları, teklifler, sesli notlar ve sonraki adım tek sayfada.
Ekranlar örnek tasarımdır; firma ve kişi adları, tutarlar gerçek değildir.
Dört adımda canlıda.
CRM'inizi kuralım.
Kaç kişilik bir satış ekibiniz var, müşterileri bugün nasıl takip ediyorsunuz? Kısaca yazın, size özel teklif hazırlayalım.
CRM, NamLab tarafından işletmeye özel tasarlanıp geliştirilir.